Тұлғааралық қарым-қатынасқа қатысты мәселелер жиі қызметкерлердің мінез-құлқын өзгертуге жол бермейді. Тұлға аралық қарым-қатынасты жақсарту (психологиялық қауіпсіздік) үшін қызметкерлергетұлғааралық қарым-қатынас дағдыларын жақсартуға бағытталған тренинг өткізу керек. Бұл тренинг «жанжалдарды басқару тренингі» ретінде де белгілі.
Тұлғааралық қарым-қатынасымызды қалай жақсарта аламыз?
Тұлғааралық қарым-қатынас дағдыларыңызды жақсартуға арналған тоғыз кеңес
- Оң көзқарасты қалыптастырыңыз. …
- Эмоцияларыңызды басқарыңыз. …
- Басқалардың тәжірибесін мойындаңыз. …
- Әріптестеріңізге шынайы қызығушылық танытыңыз. …
- Әрбір әріптестің бойынан бір жақсы қасиет табыңыз. …
- Белсенді тыңдауды үйреніңіз. …
- Нәзікті болыңыз. …
- Эмпатияға үйреніңіз.
Тұлғааралық мәселелерді қалай шешесіз?
Қақтығыстың түрлері көп болғанымен, тұлға аралық қақтығысты басқарудың кейбір стратегияларын талқылайық
- Онымен айналысыңыз. …
- Ойланып көріңіз. …
- Бетпе-бет сөйлесіңіз. …
- Қажет болса медиаторды пайдаланыңыз. …
- Керек кезде кешірім сұраңыз. …
- Ұрыстарыңызды таңдаңыз. …
- Қақтығысты азайту үшін жұмыс жасаңыз. …
- Өзіңіздің қарым-қатынас дағдыларыңызбен жұмыс жасаңыз.
Тұлғааралық қарым-қатынасты дамытуға қандай тренинг ең қолайлы?
Тәлімгерлік: бір немесе бірнеше адамды жаттықтыру. Көшбасшылық: басқаларға үлгі көрсету және көмектесу. Қарым-қатынас: Сөздік және вербалды емес құралдар арқылы ойды тиімді жеткізу. Мәселені шешу: жеке, топтық және іскерлік қақтығыстарды шешу.
Тұлғааралық қарым-қатынас дағдыларымды қалай жақсарта аламын?
10 Тұлғааралық қарым-қатынас дағдыларын жақсартуға арналған кеңес
- Ашық болыңыз және пікір сұраңыз. …
- Ешқашан адамдар туралы сөйлеспе. …
- Басқалардың сөйлемдерін аяқтамаңыз. …
- Парафраза. …
- Белсенді тыңдаңыз. …
- Көз контактісін сақтаңыз. …
- Дене тіліңізді біліңіз.
