ЖҚС «Жиі қойылатын сұрақтар» дегенді білдіреді. Жиі қойылатын сұрақтар – веб-сайтта сағаттар, жеткізу және өңдеу, өнім туралы ақпарат және қайтару саясаты сияқты тақырыптарға қатысты жиі қойылатын сұрақтар мен жауаптардың тізімі.
Жиі қойылатын сұрақтарға не айту керек?
Жақсы жиі қойылатын сұрақтар бетін жазу бойынша кеңестер
- Бет тақырыбы ретінде «ЖҚС» немесе «Жиі қойылатын сұрақтар» опциясын пайдаланыңыз.
- Тұтынушының көзқарасы бойынша сұрақтар жазыңыз.
- ЖҚС парағын нақты сұрақ-жауап пішімінде жазыңыз.
- Жауаптар қысқа болсын.
- Сұраққа толық жауап беріңіз, жай ғана басқа бетке сілтеме жасамаңыз.
Жиі қойылатын сұрақтардың мақсаты қандай?
Жиі қойылатын сұрақтардың мақсаты әдетте жиі сұрақтар немесе алаңдаушылықтар туралы ақпарат беру; дегенмен, пішім ақпаратты ұйымдастырудың пайдалы құралы болып табылады, сондықтан сұрақтар мен олардың жауаптарынан тұратын мәтінді сұрақтар шын мәнінде жиі қойылатынына қарамастан, жиі қойылатын сұрақтар деп атауға болады.
ЖҚС-та қанша сұрақ болуы керек?
Бұл жерде дұрыс немесе бұрыс жауап жоқ, себебі бұл сіздің бизнесіңіздің сипатына және тұтынушыларыңыздың интеллектіне байланысты әр түрлі болады. Айтпақшы, сіз жақсы орта жолды тапқыңыз келеді. бес сұрақтан аз зерттеуді орындамағаныңызды немесе бастау үшін ЖҚС қажет емес екенін көрсетуі мүмкін.
ЖҚС құжаты неде?
Көптамаша ЖҚС беттері пайдалы, себебі олардың сұрақтары жақсы топтастырылған және санатталған. Келушілер іздеген нәрсені оңай таба алуы үшін сұрақтар жалпы санаттарға бөлінуі керек. … Ұқсас сұрақтар бетті ұзартса да, топтастырылуы керек.
