BBB дауларды шешу жөніндегі кеңесшісі (шағымды қарайды) екі тараппен жұмыс істейді оларға өзара қолайлы шешімге келуге тырысып, көмектесу үшін. BBB бейтарап үшінші тарап ретінде әрекет етеді және мәселені шешу үшін шешім қабылдамайды. … BBB құқық қорғау органы емес.
BBB-ге шағым беру жұмыс істей ме?
Қиын мәселені шешу үшін екінші тарапты тартқыңыз келсе, BBB-ге шағым түсіру орынды. Егер сіз жай ғана буды өшіргіңіз келсе немесе тәжірибеңіз туралы басқаларға айтқыңыз келсе, тұтынушыны шолу оңайырақ және дәл солай тиімді болуы мүмкін. BBB көптеген басқа онлайн сайттар сияқты тұтынушылардың пікірлерін жариялау мүмкіндігін ұсынады.
Кәсіпорын BBB шағымына жауап бермесе не болады?
Тұтынушы BBB алған кезде бизнес жауабы туралы хабарланады және жауап беруі сұралады. Егер бизнес жауап бермесе, тұтынушыға хабарланады. Шағымдар әдетте берілген күннен бастап шамамен 30 күнтізбелік күн ішінде жабылады.
BBB тексере ме?
BBB аккредиттелген кәсіпорындарының қолдауы арқылы BBB шынайы жарнама стандарттарын сақтау, тұтынушылар мен бизнеске қарсы алаяқтықты тергеу және әшкерелеу және ақпарат беру арқылы сенімді нарық үшін жұмыс істейді. тұтынушылар өнімдер мен қызметтерді сатып алмас бұрын.
BBB шағымы қаншалықты маңызды?
Кәсіпорындар алған кездеBetter Business Bureau (BBB) арқылы шағым, бұл нарық сеніміне шынымен зиян келтіруі мүмкін. BBB шағымдары жалпыға қолжетімді болып қана қоймайды, сонымен қатар олар сіздің жалпы BBB рейтингіңізге әсер етеді.
