ISO 9000 сапа менеджменті жүйелерінің тобы – ұйымдарға өнімге немесе қызметке қатысты заңнамалық және реттеуші талаптар аясында тұтынушылар мен басқа мүдделі тараптардың қажеттіліктерін қанағаттандыруға көмектесетін стандарттар жиынтығы.
ISO 9001 дегеніміз не және ол неліктен маңызды?
ISO 9001 - әлемдегі ең танымал сапа менеджменті жүйесінің (СМЖ) стандарты. Ол ұйымдарға өз тұтынушыларының және басқа мүдделі тараптардың қажеттіліктерін тиімдірек қанағаттандыруға көмектесуге бағытталған. Бұған тауарларды және/немесе қызметтерді ұсынуда тұрақты сапаны қамтамасыз ету үшін негіз құру арқылы қол жеткізіледі.
ISO 9001 принциптері қандай?
ISO 9001 орталығында сапаны басқарудың сегіз негізгі қағидасы бар:
- Тұтынушыға назар аудару. …
- Көшбасшылық. …
- Адамдардың қатысуы. …
- Процесс тәсілі. …
- Менеджментке жүйелік көзқарас. …
- Үздіксіз жақсарту. …
- Шешім қабылдауға фактілік көзқарас. …
- Қарым-қатынасты басқару.
ISO 9001 стандарты нені білдіреді?
ISO 9001 сапа менеджменті жүйесіне (СМЖ)талаптарды анықтайтын халықаралық стандарт ретінде анықталған. … ISO 9001 стандартын алғаш рет 1987 жылы 160-тан астам елдің ұлттық стандарттар органдарынан тұратын халықаралық агенттік болып табылатын Халықаралық Стандарттау Ұйымы (ISO) жариялады.
ISO дегеніміз не?
Халықаралық ұйымСтандарттау (ISO) – ұлттық стандарттар органдарынан тұратын халықаралық үкіметтік емес ұйым; ол меншікті, өнеркәсіптік және коммерциялық стандарттардың кең ауқымын әзірлейді және жариялайды және әртүрлі ұлттық стандарттар ұйымдарының өкілдерінен тұрады.
