Кеңес берудің клиенттері мен аудиториясы қалыпты адамдар. Олар клиникалық немесе психикалық көмекке мұқтаж емес. Олар өсудің қиын сәтінде басшылықты қажет ететін жастар, мінез-құлқының немесе көзқарасының өзгеруіне көмекке мұқтаж немесе жай ғана мақсатқа жетуге ұмтылатын кез келген адам болуы мүмкін.
Кеңес беруде мүмкін клиенттер кімдер?
КЛИЕНТЕЛЕР мен аудитория ТҮРЛЕРІ
- Қайтыс болғандар бойынша кеңесшілер.
- Тұлға кеңес беру клиенті ретінде.
- Клиенттер мен аудиториялардың әртүрлі түрлерінің қажеттілігі.
- Қақтығыстарды басқару провайдерлері.
- Адам ресурстары персоналы.
- Неке жөніндегі кеңесшілер.
- Сипаттамалар.
- Жұмыс іздеу жаттықтырушылары.
Кеңес беру сессиясында клиенттің көзқарасын ескеру неліктен маңызды?
Жоғары сапалы көмек көрсету үшін провайдерлер клиенттерінің қажеттіліктерін, көзқарастары мен алаңдаушылықтарын түсінуі және құрметтеу керек. Клиенттің бұл қабылдаулары өз кезегінде жеке, әлеуметтік және мәдени факторларға әсер етеді. … Клиенттердің сапаға деген көзқарасы олардың қызмет көрсетуге дейінгі және қызмет көрсету уақытындағы мінез-құлқына әсер етеді.
Байланыстың клиенттері мен аудиториясы кімдер?
Байланыс күрделі. Біз белгілерді, сөздерді, суреттерді, мимиканы, қол белгілерін, дауысты, дыбысты, графиканы, үнсіздікті, жазуды, сурет салуды, киінуді, биді және дене қимылын қолданамыз. Ресми түрде жәнебейресми түрде әрбір адам байланысады, сондықтан барлығы клиент және коммуникация аудиториясы болып табылады.
Кеңесші неге шыдамды болуы керек?
Кеңес беруде бұл клиенттің қозғала алатынынан жылдамырақ қозғалуға тырысудан гөрі, «процесске сенуге» дайын болу. Шыдамдылық қасиетіне ие болу дегеніміз, өзгерістер сіз қалағандай жылдам болмаған кезде мазасыздық немесе тітіркену сезімін басу/төзуді үйренгеніңізді білдіреді.
