Зерттеу сұрақтары жиі «не» немесе «қалай» деп басталады, себебі олар толығырақ мәліметтерді шақырады. «Сіз бе…» немесе «Сіз бе…» деп басталатын сұрақтар жеке рефлексияға шақырады. «Неге» деген сұрақтар қиын болуы мүмкін. Олар респондентті қорғанысқа қоюы немесе пайдалы ақпараттың аз болуы және қосымша тексеруді қажет етуі мүмкін.
Зерттеу сұрағының мысалы қандай?
Тексеру сұрақтарының кейбір мысалдары берілген: Бұл неліктен деп ойлайсыз? Бұл қандай әсер етеді деп ойлайсыз? Мұны орындау үшін нені өзгерту керек?
Зерттеу сұрақтарын қалай қоясыз?
Клиентіңіздің шығу тарихын анықтауға көмектесетін кейбір зерттеу сұрақтары мыналарды қамтиды:
- Өз рөліңіз туралы айтып беріңізші. …
- Осы жылы команда ретінде не істеуге тырысасыз?
- Біз туралы қайдан естідіңіз?
- Сізге не себеп болды?
- Бұл кездесуге «иә» деуге не себеп болды?
- Шешімді қазір іздеуге не себеп болды?
Сұхбатта қалай тексересіз?
5 Сізге түсініксіз кандидатты зерттеуге көмектесетін сұхбат бойынша кеңестер…
- 1) Егжей-тегжейлі сұхбат сұрақтарын алдын ала дайындаңыз. …
- 2) Іздегеніңізге назар аударыңыз. …
- 3) Алаңдамаңыз. …
- 4) Сұрағыңызды қайталап, нақты болуды үйреніңіз. …
- 5) Соңғы мысалдарды іздеңіз.
Жақсы деген незерттейтін сұрақ?
Зерттеу сұрақтары белгілі бір мәселе бойынша толығырақ мәлімет сұраңыз. Олар жиі келесі сұрақтар: «Сіз маған бұл туралы көбірек айтып бере аласыз ба?» немесе "Не айтқыңыз келетінін түсіндіріңіз." Тексеру сұрақтары мәселені нақтылауға немесе мәселенің түп-тамырын түсінуге көмектеседі, осылайша алға қарай қалай жүру керектігін білесіз.
